Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz bize ulaştıktan sonraki 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. 

Sipariş takibi yapabilmek için “Sipariş Takip” sayfasını ziyaret etmeniz gerekmektedir. 

"Sipariş Takip" için buraya tıklayabilirsiniz.

Siparişlerinize ait kargolar Aras Kargo ile belirttiğiniz adrese teslim edilir.

İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın sol alt kısmında bulunan not bölümüne iade/değişim nedeninizi belirten bir yazı ile isim soyisim imza ile birlikte; Aras Kargo şubelerine “2114854551447” koduyla teslim edebilirsiniz.

Tarafımıza iade olarak gönderilen ya da kargo tarafından dağıtıma çıkarılıp müşterinin adresinde bulunmaması gibi durumlarda dahil olmak üzere kargo ücreti iade edilmemektedir.
Alıcı tarafından ödenmektedir.

Satın alınan ürünü hiçbir şekilde bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde olmak şartıyla 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.

Sitemizden kartla yapılan alışverişlerde taksit seçeneği vardır. Siparişinizi tamamlayarak ödeme sayfasına geldiğinizde taksit seçenekleri görebilirsiniz. 

Alışverişlerde kapıda ödeme seçeneği yoktur. Kredi kartı/banka kartı ile web sitesinden ödeme yapabilir veya havale/fast seçeneğiyle ödeme yapabilirsiniz.

Havale ile ödeme yapmak için, “Havale Bildirimleri” sayfasını ziyaret etmeniz gerekmektedir. 

"Havale Bildirimleri" için buraya tıklayabilirsiniz.

Mağazamız hafta içi ve cumartesi günleri 10:00 - 22:00 arası hizmet vermektedir. Pazar günleri 11:00 - 22:00 arasında hizmet vermektedir.