Siparişimi nasıl iade edebilirim?
İade/değişim işlemini gerçekleştirebilmek için, e-arşiv faturanızın sol alt kısmında bulunan not bölümüne iade/değişim nedeninizi belirten bir yazı ile birlikte; Sürat Kargo şubelerine “1409835074” koduyla teslim edebilirsiniz. İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Anlaşma Kodumuz şu şekildedir;
SÜRAT KARGO : 1409835074
Daha fazla bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünün ambalajının hasar görmemiş, kullanılmamış; barkodunun zedelenmemiş, kopmamış olması gerekir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile göndermelisiniz.
Kaç gün içinde ürünlerimi iade edebilirim?
Satın alınan ürünün kullanılmış olmaması halinde, 15 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsin
Ürünlerimi iade ederken kargo ücretini ben mi ödeyeceğim?
1/1/2024 tarihinde Ticaret Bakanlığınca yürürlüğe giren kanunda tüketici, teslim masraflarını geçmemek üzere iade masrafını karşılamakla yükümlüdür. Kanun gereğince sitemizden yaptığınız alışverişlerinizde ürün iadesi kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmamaktadır.
Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün bedelinin iadesi ne kadar sürede yapılır?
İade ettiğiniz ürünle ilgili tüm işlemler, ürününüz depomuza ulaştığı andan itibaren başlar ve 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. İade tutarınızın ekstrenize yansıma süresi, bankadan bankaya değişiklik göstermektedir.
